Tento 1 destes métodos:
1. Façam Actualizar (F5);
2. Saiam e voltem a entrar;
3. Fechem o browser e voltem a abrir;
4. Tentem usar outro browser como Opera ou Google Chrone;
5. Verifiquem se o javascript está on e se flash está actualizado;
6. Desactivem quaisquer mods ou plugins que tenham no navegador;
7. Tentem desligar firewall se a tiverem ligada;
8. Finalmente tentem reiniciar o PC.